福岡におけるアダルトグッズのオンライン購入は、2020年のコロナ禍を契機に急拡大した。EC化率は2019年の約25%から2026年には40%まで上昇している。全国平均の45%をやや下回るものの、伸び率では全国平均を上回っている。
オンライン購入の主要動機は「プライバシー保護」が最多で全体の68%を占める。次いで「品揃えの豊富さ」42%、「価格比較の容易さ」38%、「自宅でゆっくり選べる」35%と続く(複数回答)。
配送サービスの進化
福岡市内では、注文から24時間以内の配送を実現する業者が増えている。中央区、博多区の一部エリアでは、当日配送サービスも開始された。配送業者との連携により、外装から内容物が判別できない梱包、営業所留め、コンビニ受取など、プライバシー配慮のオプションも充実している。
返品・交換対応も改善が進んでいる。未開封品に限定されるものの、30日以内の返品を受け付ける業者が標準となり、購買ハードルは確実に下がっている。
