Q1：エノテカのオンライン通販と実店舗で価格やポイントは共通ですか？
A1：クラブエノテカの会員IDを連携させることで、店舗・オンライン通販共通でポイントを貯めて使うことができます。基本価格は統一されていますが、オンライン限定のWEBセールや店舗限定のアウトレット・テイスティングイベントなど、それぞれ独自のお得な企画が随時開催されています。
Q2：ワイン初心者でも店舗で恥をかかずに選んでもらえますか？
A2：まったく問題ありません。エノテカのスタッフは「予算2,000円前後で、渋みが少なくてフルーティーな赤」「今夜のハンバーグに合う白」といった抽象的な相談にも親切に対応してくれます。敷居の高さを恐れずに希望の価格帯を伝えることが満足のいく一本に出会う近道です。
Q3：ギフト用として注文した場合、納品書など金額のわかるものは同封されますか？
A3：ギフト指定（ラッピングや熨斗の選択）を行った注文の場合、金額が記載された納品書や領収書は同梱されません。先方へ直接配送する場合でも安心して利用できます。
Q4：オンライン通販の送料や無料になる条件はどうなっていますか？
A4：原則としてお届け先1件につき所定の送料が発生しますが、定期便コースの利用や、送料無料対象のワインセットを購入することで送料負担をゼロにすることが可能です。また、一定金額以上の購入で送料無料となるキャンペーンも定期的に実施されています。
