大手旅行予約サイトにおける宿泊者のリアルな声は、宿の実力を測る最もシビアな指標だ。楽天トラベルやじゃらんnetに寄せられた口コミを分析すると、「景観の素晴らしさ」「圧倒的な湯量」「スタッフの温かな接客」に対して極めて高い評価が集中していることが分かる。
「大露天風呂から眺める夕暮れの御所湖に涙が出そうになった」「お湯の質が抜群で、上がった後も肌がしっとり続く」といった感動の声が目立つ一方で、築年数を経た建物への率直な意見も見受けられる。しかし、それらを上回る手厚いホスピタリティとリノベーションされた洗練空間の快適さが、高い総合リピート率へと結実している。
