ココイチで「はちみつ」「甘口ソース」と呼ばれるものの正式名称は、「とろ〜り甘くなるソース」です。ネット上で「無料提供が廃止された」「有料化された」と噂される最大の原因は、メニュー表に記載されている公式の「甘さ調整システム」との混同、そして卓上調味料の提供スタイルの変化にあります。
結論から整理すると、ココイチのカレーを甘くする方法には以下の2つの明確なルートが存在しています。
第1のルートは、注文時にメニュー表から選ぶ「甘さの指定（1甘〜5甘など）」です。こちらは注文を受けた厨房でカレーソース自体に「とろ〜り甘くなるソース」を規定量ブレンドして調理する有料カスタマイズ（例：1甘あたり数十円の追加料金）となっています。この有料メニューの存在を知ったユーザーが、「以前は無料でもらえたのに有料化されたのではないか」と誤解したことが噂の発端の一つです。
第2のルートは、卓上や店員への個別依頼によって提供される「別添えの甘くなるソース」です。かつて一部店舗の卓上に常設されていたり、声かけによってボトルごと無料でテーブルに置かれていたサービスは、近年の衛生管理方針の見直しにより卓上常設こそ原則廃止されたものの、注文時に「甘くなるソースを別添えでいただけますか」とスタッフに申し出ることで、小皿や専用ディスペンサーにて無料で提供する運用を継続している店舗が主流となっています。
つまり、はちみつソース自体がメニューから完全に消滅したわけではなく、「厨房で調理・調合してもらう甘さプラスは有料」「自分で後から味変するための別添ソースは声かけで無料提供」という棲み分けが実態です。ただし、一部のフードコート店舗やフランチャイズ店舗では小袋タイプでの提供や、有料トッピング扱いのみとするケースも稀に見られるため、注文時のスマートな確認が鍵となります。
