Internet Marketing, Inc. recientemente hizo una encuesta informal a sus empleados para saber sus “sí” y “no” en cerrar un email. ‘Gracias’ y ‘Muchas gracias’ ganaron por mucho. ‘Saludos’ y cualquier variación fueron los menos favoritos. Unas cosas que molestan en el cierre de un email son los sonidos que se escuchan como órdenes agresivo-pasivas, por ejemplo “Estoy esperando oír de ti” o “Gracias” al final de un email donde se le pide a alguien que haga algo. ‘Gracias’ está perfectamente bien cuando, de hecho, estás agradeciéndole a alguien después de hacer algo que le pediste.
