インターネット上の一部では、本店舗を訪れたことがないユーザーによる「ロボットが自動で料理を運ぶ無人ファミレスのようなものか」「障害者をロボット越しに見世物にしているのではないか」といった誤解や偏見が散見されることがあります。しかし、これらは現場の実態とは正反対の誤認です。
まず第一に、OriHimeは自動応答のAIロボットではなく、「100%人間が遠隔からリアルタイムで意思を持って操作している身体」です。AIによる効率化が叫ばれる時代において、オリィ研究所はあえて「人間同士の心の通い合い」にテクノロジーを注ぎ込んでいます。
第二に、「同情や福祉的配慮による雇用」というステレオタイプも完全に打破されています。パイロットたちは接客マナーの研修を受け、客席の反応を読み取りながら的確な会話を展開するプロのサービスパーソンです。利用客側も「可哀想だから行く」のではなく、「新しい体験と魅力的な人との出会い」を求めて対価を支払っています。ここには健常者と障害者という固定的な境界線を溶かし、「対等なプロと顧客」としての心理的バウンダリーが健全に確立されています。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
テクノロジー社会論および就労支援の観点から、本カフェへの訪問において満足度が最大化する人と、事前の心構えが必要な人の基準を明確に提示します。
【訪れることを強く推奨する人】
・最先端のロボティクスやアバターワーク（遠隔身体就労）の未来を肌で体感したい人
・パイロットとの一期一会の対話を能動的に楽しめ、異文化・他者理解に関心がある人
・難病や介護などで外出が難しい家族・知人を持ち、新しい生き方や社会参画の可能性を探している人
・子どもに多様性（ダイバーシティ）やインクルーシブ社会のリアルを学ばせたいファミリー層
【慎重になるべき人・事前の心構えが必要な人】
・静寂な環境で誰にも干渉されず、PC作業や読書に没頭したい人（一般のノマドカフェを推奨）
・人との対話を極力避け、スマートフォンの注文と無人レーンで完結する完全オートメーション店舗を求めている人
・機械や回線の軽微なトラブルに対して許容度が極端に低い人（実験店舗という性質への理解が必要です）
