一体なぜ、日本屈指のメガブランドであるマクドナルドのCMに批判が殺到したのか。視聴者が抱いた強烈な違和感の正体を紐解くと、そこには「表現手法」「共感の不一致」「テクノロジーの導入手法」という3つの重大な摩擦が存在していました。
最大の転換点となったのが、2026年8月17日に日本マクドナルド公式Xへ投稿されたマックAI広告炎上です。マックフライポテトをアピールする目的で制作されたわずか数秒のアニメーション風動画には、AI特有の質感を持った複数の女性キャラクターが登場しました。しかし、指先の不自然な融合、瞬きのタイミングや焦点の定まらない視線、歪んだ輪郭といった、いわゆる「不気味の谷現象」が前面に出てしまった結果、タイムラインは瞬く間に拒絶反応で埋め尽くされました。
「食べ物を扱う企業なのに映像が不気味すぎる」「ポテトを食べる気が完全に失せた」といった声が相次ぎ、マックCM気持ち悪いというネガティブワードがサジェストを覆い尽くす事態へと発展。伊藤園の「お〜いお茶 カテキン緑茶」のように実写と見紛う精緻なAIタレントCMが好意的に受け止められた事例とは対照的に、食品を口元に運ぶ動作や表情にAI特有のグロテスクさが滲み出たことが、消費者の生理的バウンダリーを直接侵犯してしまったのです。
さらに表現面での違和感は実写CMにも及んでいます。2026年2月に放映されたビッグマックのテレビCMでは、俳優の玉木宏やミュージシャンの竹原ピストルら実力派のマックCM出演者が中年サラリーマンに扮し、スーツ姿で「オレたちまだまだ、ビッグマックなんて、ペロリだよ」と力強くバーガーを頬張る演出が採用されました。一見すると活力を与えるポジティブなメッセージに見えますが、SNS上の40代〜50代を中心とする層からは「あの年齢であのボリュームを『ペロリ』と平らげる設定は胃もたれや生活習慣病のリアルからかけ離れている」「男らしさや若さの誇示が時代錯誤に映る」といった手厳しい声が寄せられました。
加えて、国内向けに制作された心温まる家族アニメーションCMが、海外X（旧Twitter）上で「伝統的家族観の賛美か、ダイバーシティの欠如か」というポリコレ論争の標的に巻き込まれるなど、グローバルな文脈のねじれによる批判も発生しました。マックCM批判なぜという問いの根底には、日本マクドナルドが狙う「日常への浸透とエッジの利いた話題性」が、受け手側のモラルや身体感覚と危険な綱渡りを続けている実情が横たわっています。
