コメダといえば、温かいデニッシュパンの上に冷たいソフトクリームがのった看板スイーツ「シロノワール」が外せません。新大阪店でも通常サイズに加え、食後や移動前でもペロリと食べられるミニサイズが用意されています。季節ごとに登場する期間限定フレーバーのシロノワールや話題のコラボレーションメニューは、新幹線前の特別なご褒美としてSNSでも頻繁に話題に上ります。
ネット上の口コミや評判を調査すると、以下のようなリアルな声が寄せられています。
「新幹線に乗る前に電源が使えて助かった。席が広くて荷物が多くても安心」「モーニングのコスパが最高で、大阪出張の定番ルーティンになっている」「駅直結で濡れずに行けるのが便利。休日の午後は並ぶけれど発券機があるから目安がわかりやすい」
居心地の良さやボリューム感、安定した接客品質に対して、利用者から厚い信頼が寄せられていることが窺えます。