利便性を追求したテクノロジーの導入もスマートだ。スマートフォンのアプリ一つでチェックインから客室の温度・照明調整、インルームダイニングのオーダーまで完結する。
しかし、テクノロジーはあくまで黒子に過ぎない。本当に価値があるのは、ゲストが言葉にする前にそのニーズを察知するスタッフの温かいサービスだ。デジタルによる効率化が、人間ならではの温もりあるおもてなしの時間をより豊かにしている。
利便性を追求したテクノロジーの導入もスマートだ。スマートフォンのアプリ一つでチェックインから客室の温度・照明調整、インルームダイニングのオーダーまで完結する。
しかし、テクノロジーはあくまで黒子に過ぎない。本当に価値があるのは、ゲストが言葉にする前にそのニーズを察知するスタッフの温かいサービスだ。デジタルによる効率化が、人間ならではの温もりあるおもてなしの時間をより豊かにしている。