ジェットスター・ジャパンを率いる片岡優氏は、これまで徹底して顧客体験の摩擦を減らすデジタル投資を推し進めてきた。その中核を担うのがジェットスター公式アプリだ。
アプリ内で発行されたモバイル搭乗券は、iPhoneユーザーならそのままApple Walletへと格納できる。電波状況が不安定な地下通路やターミナルの奥深くでも瞬時に画面提示が可能となり、バッテリー切れ以外のリスクをほぼ無力化できる。航空券のペーパーレス化は単なるコスト削減ではなく、旅の心理的ハードルを極限まで下げる試みだ。事前の知識とわずかな準備さえあれば、LCCの旅はこれ以上なくスマートで快適な移動手段へと姿を変える。 （出典: ジェット スター オンライン チェック イン（Yahoo!ニュース））
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