市民の利便性飛躍を支えている根幹が、長年の課題であった「各務原市新庁舎整備事業」の完成と本格運用である。旧庁舎の老朽化と耐震性の不安、複数分散していた執務スペースによる効率低下を解消するため建設された新庁舎は、現代の地方自治体における理想的な行政拠点として設計された。
館内は完全バリアフリー化が施され、車椅子利用者やベビーカーを押す保護者でもストレスなく移動できるゆとりある通路幅が確保されている。また、車で来庁する市民のために駐車場エリアの再編とスマートパーキングシステムが導入され、混雑時の駐車待ち渋滞が解消された。災害時には地域全体の防災司令塔として機能する強固な耐震性と自家発電設備を備えており、市民の安全安心を守る砦としての役割も兼ね備えている。
さらに、隣接する航空自衛隊岐阜基地との環境協調や防犯・防災訓練における緊密な連携体制の構築など、地域特有の立地条件に最適化された運用がなされている点も大きな特徴だ。市民が日常的に訪れる1階ロビーには、木目調の温かみあるカフェスペースやオープンWi-Fiが完備され、「用事がなくても立ち寄りたくなる行政空間」へと変貌を遂げた。
