ネット上の掲示板やSNSでは、ハリカの閉店に対してノスタルジーや感謝を伝える声が多数投稿されています。「子どもの出産内祝いの相談に親身に乗ってもらった」「包装やのしのマナーを教えてもらったのはハリカだった」など、長年地域に寄り添ってきた接客力を高く評価する声は根強く存在します。
一方で、「ネット通販の方が割引率が高くポイントも付くため、使わなくなってしまった」「実店舗に行く機会自体が減った」というシビアな現実を指摘する意見も目立ちます。利便性と価格競争力を武器とするネット通販の台頭に対して、対面販売ならではの付加価値をどう届けるかという課題が、利用者のリアルな口コミからも浮き彫りになっています。
