熊本ホテルキャッスルは、熊本県民にとって「ハレの日」を過ごす特別な場所でもあります。親・子・孫と三世代にわたってここで結婚式を挙げたという家庭も珍しくありません。
ブライダルにおいては、伝統あるチャペル式や神前式に対応し、何よりも参列者から絶賛されるのが婚礼料理の質の高さです。婚礼コースのメインとして桃花源の四川料理や本格フランス料理が振る舞われるスタイルは、参列者の記憶に残るおもてなしとして長く選ばれ続けています。
企業の記念式典や国際会議を受け入れる大宴会場も備えており、単なる宿泊施設を超えた「地域社会のステータスシンボル」として機能しています。