マンションやアパートの管理会社、または賃貸オーナーは、居住者が快適に生活できるよう環境を維持する「使用収益させる義務」を負っている。したがって、単なる愚痴ではなく、この義務を根拠に相談を持ちかけるのが効果的だ。
相談時は口頭だけでなく、整理した騒音ログを添えて書面（メールや問い合わせフォーム）で記録を残すのがポイントだ。「○号室の騒音により日常生活および健康に支障が出ている。賃貸契約上の環境維持義務に基づき、全戸への掲示板告知や該当部屋への直接警告を行ってほしい」と具体的に要求する。記録を口実に残しておくことで、万が一管理会社が放置した場合の責任追及にもつながる。
