よりそいホットラインは本当にひどい？繋がらない理由と対応の真相とはどのようなものなのか? 専門的な分析を簡潔に解説します。

悩みの性質や緊急度に応じて、どの窓口を選択すべきかは全く異なります。国内の代表的な無料相談ダイヤルの特徴と受電実態を比較しました。

窓口名特徴・主な対応領域通話料・受付時間編集部の見解・適した相談よりそいホットライン
（社会的包摂サポートセンター）暮らしの困窮、メンタル、DV、借金など包括的な相談と制度への案内完全無料
24時間365日対応生活困窮や公的支援の手続きなど、現実的な支援先を探したい時に最適。日本いのちの電話孤独感、精神的苦痛、自死念慮に対する徹底した「傾聴」主体の相談ナビダイヤル等は有料
（毎月10日のみ無料日あり）
各センターで時間異なる解決策よりも「ただ話を聴いてほしい」「孤独感を和らげたい」人向け。こころの健康相談統一ダイヤル都道府県・指定都市の公的機関（精神保健福祉センター等）へ接続通話料有料
平日日中が中心
（自治体により夜間あり）医療機関の受診相談や、地域の確実な保健福祉サービスと連携したい時に確実。法テラス
（犯罪被害者・借金等）法的トラブル（多重債務、家庭問題、労働紛争等）の情報提供通話料有料（固定電話無料枠あり）
平日9:00〜17:00法律的な解決が必要な問題に直面している場合の第一選択肢。