EC市場が拡大すればするほど、逆に価値を高めているのが「対面によるハイエンドなサービス」である。同店が注力する外商部門は、従来の戸別訪問スタイルから一歩踏み出し、顧客一人ひとりのライフスタイルに寄り添うコンシェルジュ型アプローチへと深化を遂げた。
上質な個室サロンでは、美術品や高級時計の商談にとどまらず、プライベート旅の提案や資産継承に関する相談まで、多岐にわたるソリューションが提供される。デジタルデータに基づいた精緻な顧客分析と、熟練スタッフによる人間味あふれる接客の融合。これこそが、地域の富裕層から揺るぎない信頼を獲得している理由だ。
