株式会社ファミリーマートは、親会社である伊藤忠商事との強固なシナジーを活かし、物流効率化やデジタル変革を猛スピードで推進している。代表取締役社長の細見研介氏が掲げる「地域に寄り添い、進化し続けるコンビニ」のビジョンは、現場の各店舗にも深く浸透している。
過酷な競争が続くコンビニエンスストア業界において、店舗ごとの個性を活かしたサービス向上やSDGsへの取り組みは不可欠だ。フードロス削減の取り組みや、環境に配慮した包装資材の導入など、地域社会の持続可能性を支える試みが現場レベルで着実に実行されている。
