複合商業施設サンシャインシティ内に位置するポケモンセンターメガトウキョーは、国内最大級の旗艦店として連日多くのファンで賑わうスポットだ。しかし、この日発生した混雑は従来の許容量を完全にオーバーしていた。人波の中で複数の転倒者が発生し、怪我人の発生が懸念される事態に至ったため、現場スタッフは直ちに110番通報を行った。
報を受けて急行した警視庁の警察官および機動隊員は、ただちに現場周辺に規制線を張り、群衆の誘導と圧迫事故の防止措置を開始。マイクを使った即座の移動要請と、段階的な歩行者分離によって約2時間後に混乱は収束へと向かった。幸いにも重傷者は免れたものの、一時は店舗が一時休業を余儀なくされるほどの異例の事態となった。
