店頭窓口や紙の通帳にかかるコスト構造を適正化するため、窓口振込や硬貨入出金における手数料改定が段階的に実施されている。金融機関がリアル店舗の効率化を急ぐ裏には、デジタルチャネルへの移行を促したい本音が存在する。
無対策のまま従来の感覚で窓口や店頭ATMを利用し続けると、年間で無視できない金額のコストが削り取られていく。一方、取引条件に応じた優遇プログラムを活用すれば、ATM利用手数料や他行宛振込手数料の無料枠を確保することが可能だ。
損得の分岐点は極めて明快である。「紙と窓口」から離れられるかどうかが、口座保有者の財布を守る境界線となっている。
