「消した覚えがないのに、必要な閲覧履歴や本棚のデータが全部消えてしまった」というトラブルも一定の割合で発生します。この場合、意図しないログアウトや別アカウントへのログインが主な原因です。
コミックシーモアでは、LINE、Google、X（旧Twitter）、Yahoo! JAPAN IDなど複数のSNSアカウントでログインが可能です。過去に別のログイン方法で登録していた場合、誤って新規アカウントを作成してログインしてしまうと、当然ながら履歴や購入データは空っぽに見えます。まずは現在ログインしているアカウントの会員番号やメールアドレスを確認し、正しいアカウントに再ログインを試みてください。また、通信エラーによる過渡的な読み込み不良の場合は、アプリの再起動やWebページの再読み込み（リロード）で解決することが大半です。
