渋滞や予定の変更によって「返却予定時刻に間に合わない」と判明した瞬間、ドライバーが取るべき初動は極めてシンプルです。走行中であれば安全な場所に停車した上で、アプリ延長方法または車載のカーナビ延長手続きを迅速に実行する必要があります。
最も手軽なのはスマートフォンを使ったアプリ操作です。タイムズカーアプリの予約確認画面から「利用延長」を選択し、15分単位で希望する返却時刻を指定します。一方、スマートフォンの通信環境が不安定な山間部や地下駐車場、あるいはバッテリー残量が少ない場面では、車内に搭載された専用カーナビ画面からの手続きが命綱となります。ナビメニュー内の「タイムズカーメニュー」から「返却時間の延長」を選択することで、数回のタッチ操作で正規のタイムズカー延長料金の枠組み内で返却時刻を後ろ倒しできます。
ただし、現場で多くのドライバーが直面する最大の壁が「システム上で延長ボタンが押せない」という事態です。これには明確なシステム上の制限が存在します。
