実際にハンズ梅田店を日常的に利用している買い物客の評判や口コミを検証すると、都市型メガストアならではの強みと、利用時の注意点が浮き彫りになってきます。
利用者の評価として圧倒的に多いのが、「専門知識を持ったスタッフによる丁寧なアドバイス」と「実際に手にとって試せるテスターやサンプルの豊富さ」です。特に12階のDIY・シューケアコーナーや10階の高級筆記具売り場では、用途に応じた素材選びやインクの相性について、詳しいスタッフの実演解説を受けられる点がECサイトにはない強烈な価値となっています。
一方で、週末を中心に大丸梅田店全体のエレベーターが混雑しやすく、「10階〜12階へ上がるまでに時間がかかる」という声も聞かれます。休日に訪れる際は、混雑する中央エレベーターを避け、店内エスカレーターを乗り継ぐか、百貨店北側のエレベーターを活用するのがスムーズに買い物を楽しむコツです。
