Q1：土日でもマイナンバーカードの受け取りや電子証明書の暗証番号再設定はできますか？
A1：はい、可能です。本庁舎では月1回程度の日曜窓口（休日開庁日）が設定されており、マイナンバーカード関連の受取・更新業務を実施しています。また「川越駅西口連絡所」でも一部業務の取扱いがあります。ただし休日窓口は完全予約制または混雑緩和のための事前整理券配布が行われる場合があるため、川越市公式サイトの最新スケジュールを事前に確認のうえ予約することをおすすめします。
Q2：引っ越しに伴う転入届の提出時、持参しないと手続きが完了しない書類は何ですか？
A2：前住所地の自治体で発行された「転出証明書」（※マイナポータルで転出届を完了させている場合はカード持参で免除）、来庁者の本人確認書類、および同一世帯で転入する「全員分のマイナンバーカード」です。マイナカードの継続利用には数字4桁の住民基本台帳用暗証番号が必要ですので、必ず世帯内で暗証番号を共有・確認したうえでご来庁ください。
Q3：車で行く場合、市役所本庁舎駐車場の料金や無料認証の手続きはどうなっていますか？
A3：市役所本庁舎の北側駐車場は、行政窓口での手続きや相談のために来庁された方は原則として「無料」で利用できます。入庫時に発券された駐車券を、用件を済ませた各課窓口または1階案内窓口に提示して無料認証（割引処理）を受けるシステムです。認証を受けずに精算機を出場しようとすると一般料金が課金されるため、必ず用件先の窓口で駐車券を提示してください。
