では、従来のファンネルモデルに縛られている企業は、具体的にどこから手を付けるべきか。ポイントは以下の3点に集約される。
第一に、自社の顧客トラフィックの流入経路と判断スピードを再点検すること。直線的なコンバージョンパスを前提とした古いLPやフォームを即座に見直す必要がある。第二に、1人ひとりの文脈に応じた動的なオファーを提示できるAIツールの導入だ。そして第三に、購入後のオンボーディング体験をファンネル設計の最優先事項に据えることである。
時代がどれほど変化しようとも、人間が悩みを抱え、解決策を探し、確信を得て決断するという心理的プロセス自体が消え去るわけではない。形を変えたテクノロジーの波に乗り、顧客の揺れ動く感情に寄り添う新たな構造を組み上げた組織だけが、次の時代を制するだろう。 （出典: ファンネル と は（Yahoo!ニュース））
