旅行予約サイトやSNSの口コミで最も多く議論されているのが、「客室の広さ」と「眺望の格差」です。実際にシングルルームやダブルルームの標準的な専有面積は約11㎡となっており、一般的なシティホテルと比較するとコンパクトな設計であることは否定できません。大型のスーツケースを床に広げるスペースは限られており、ゆったりとした居住空間を最優先する層からは「圧迫感がある」という指摘が上がるのも事実です。
しかし、アパホテル＆リゾート 横浜ベイタワーの宿泊記（2026年最新データ）を精査すると、この狭さは「緻密に計算された機能美」としてポジティブに評価する声も目立ちます。ベッド下の大容量収納スペース、手元で照明や空調を一括操作できるヘッドボードパネル、大型液晶テレビなど、動線を最小限に抑えた設計が高く評価されています。
客室選びで絶対に失敗しないための決定的なポイントは、「眺望の指定」にあります。客室タイプには大きく分けて「みなとみらい側」「ベイブリッジ・横浜港側」「街側」「内側（眺望なし）」が存在します。特にコスパ重視で「眺望おまかせプラン」を選択すると、低層階や内向きの部屋に割り当てられ、期待していた景色が全く見られないケースがあります。横浜らしい煌びやかなイルミネーションや大観覧車を部屋から堪能したい場合は、予約時に必ず「みなとみらい側（高層階）」のプランを指名買いすることが鉄則です。
