この問題は、職場環境にも重大な影を落とし始めている。リアルとバーチャルが融合したハイブリッドオフィスが増加する中、対面での打ち合わせやフリーアドレスの執務スペースにおいて、「視線の扱い方」に関するトラブルが急増している。
都内の大手コンサルティングファームで人事担当を務める男性は、最近社内で改訂されたガイドラインについて語る。「スマートグラスを装着したまま同僚と会話する際、相手の体や顔に視線を固定し続けることが『圧迫感を与える』『プライバシーを侵されているように感じる』という不満の声が相次ぎました。スマートグラス越しに相手を見ることが、図らずも視線ハラスメントと受け取られかねない状況が生まれています」
これを受けて一部の企業では、「ミーティング中はウェアラブル端末を外すか、ディスプレイを完全透過モードに設定する」「会話時は意識的に相手の肩越しや手元に視線を逃がす」といった、新たなコミュニケーション作法が明文化されつつある。かつて「相手の目を見て話す」ことがビジネスマナーの基本とされた時代から、いまや「視線をいかに適切に外すか」が問われる時代へと移行しているのは、実に皮肉な現象と言える。
