地域コミュニティやSNS、各種レビューサイトに寄せられた利用者の生の声を徹底調査すると、利用目的によって評価のポイントが明確に分かれていることが判明しました。
一般の買い物客からは「生活消耗品や園芸植物の品揃えが地域で一番頼りになる」「ペット館で愛犬の爪切りやトリミングを買い物ついでに頼めるのが助かる」という日常の利便性を評価する声が多数を占めます。一方で、プロの施工業者からは「資材館の木材カット精度が高く、早朝から金物や配管部材を即日揃えられるストック力が頼もしい」と、専門性の高さが絶賛されています。
反面、改善を望む意見として「週末の午後はレジ列が伸びやすい」「大型資材の積載スペースが混み合う時間帯がある」といった混雑に関する指摘も見受けられます。混雑ピークを回避するためには、平日の利用や休日の午前中早い時間帯を狙う工夫が有効です。
