店舗の場所は、渋谷のスクランブル交差点至近にあるビルの地下2階（B2F）に位置しています。JR渋谷駅のハチ公改札を出てすぐの地下街通路（しぶちか）から直通でアクセスできるため、雨天時でも傘を差さずにスムーズに入店できるのが大きなメリットです。
営業時間は基本的に10:00〜21:00（イベント開催日や時期により一部変動あり）となっており、学校帰りや仕事帰りの買い物にも対応しています。商品の在庫状況やイベント内容に関する問い合わせ先の電話番号は公式に公開されていますが、イベント進行中や混雑ピーク時は電話が繋がりにくい場合もあるため、一般的な情報は公式サイトおよび公式SNSの告知を参照するのがスムーズです。
