ドコモショップ犬山店が地域で高く評価されている要因の一つが、手厚い対面講習・サポートサービスだ。特にシニア世代に向けた「ドコモスマホ教室」は定評があり、基本操作から各種アプリの活用、キャッシュレス決済、さらにセキュリティ対策まで幅広いテーマで解説が行われている。
また、マイナンバーカードに関連する各種手続きの支援や、自治体デジタルサービスの普及促進など、公的なデジタル化を支える相談窓口としての役割も担う。画面上の操作だけでは不安を感じる人々にとって、専門知識を持つスタッフに直接相談できる環境は極めて頼もしい。
