AIテクノロジーや自動化ツールが飛躍的に進化を遂げた2026年においても、BCCにまつわる情報漏洩事故は後を絶たない。むしろ、企業のデジタル化が進んだことで一回あたりの被害規模は拡大傾向にある。
原因の9割以上は単純な人的ミスだ。本来「BCC」に入力すべき数百件の顧客アドレスを、誤って「CC」に入力して送信ボタンを押してしまう。ただそれだけの操作で、全顧客のプライベートな連絡先が一瞬で全員に共有されてしまうのだ。
人間が手動でメールアドレスを選択・確認する運用を続けている限り、どれだけ入念にダブルチェックを行ってもヒューマンエラーをゼロにすることは不可能に近い。
