Q1：アウトレット商品は本当に正規品ですか？偽物の心配はありませんか？
A1：100%完全な正規品です。RUNWAY channelは、EMODAやMURUAなどを擁するマークスタイラー株式会社が直接管理・運営する公式オンラインストアです。並行輸入品や二次流通プラットフォームとは異なり、直営倉庫から発送されるため偽物が混入する余地はありません。
Q2：セール時期はいつが最も安くなりますか？
A2：年間を通じて最大の割引率（最大80〜90%OFF）を記録するのは、7月開催の「夏期本セール」と1月開催の「新春初売りセール」です。また、日常的には毎週木曜〜月曜の「週末タイムセール」や「月末ナイトセール」でまとめ買い割引が頻繁に開催されています。
Q3：購入後にサイズが合わなかった場合、返品やサイズ交換はできますか？
A3：アウトレット商品・セール品は、ユーザー都合（イメージ違い・サイズが合わない等）による返品・交換が一切できません。配送時の商品破損や欠陥などの初期不良があった場合に限り、商品到着後7日以内に問い合わせることで対応が受けられます。
Q4：送料を無料にする方法はありますか？
A4：通常は1回の注文につき全国一律の送料が発生しますが、一定金額以上の購入（例：税込◯◯円以上などの設定）や、定期的に開催される「全品送料無料キャンペーン」「送料無料クーポン」の利用で無料化が可能です。まとめ買いセールのタイミングで複数点まとめて決済するのが最も経済的です。
