「私たちは施術家ではなく、営業マンだった」。そう語るのは、当時都内の店舗に勤務していた元柔道整復師の男性だ。彼らに課されたのは、技術の向上ではなく、いかに患者に高額な契約を結ばせるかという冷酷なノルマだった。
毎日のミーティングで売上グラフが貼り出され、目標未達のスタッフは厳しく叱責された。患者の身体を治したいという志を持って入社した若手たちが、精神的に追い詰められて去っていく。そんな歪んだ労働環境が、サービスの質の低下を招いたのは必然だった。
「私たちは施術家ではなく、営業マンだった」。そう語るのは、当時都内の店舗に勤務していた元柔道整復師の男性だ。彼らに課されたのは、技術の向上ではなく、いかに患者に高額な契約を結ばせるかという冷酷なノルマだった。
毎日のミーティングで売上グラフが貼り出され、目標未達のスタッフは厳しく叱責された。患者の身体を治したいという志を持って入社した若手たちが、精神的に追い詰められて去っていく。そんな歪んだ労働環境が、サービスの質の低下を招いたのは必然だった。