大型アップデートの裏で、一部のユーザーから「新画面にログインできない」「エラーが表示される」といった戸惑いの声が上がっている。トラブルの多くは特定の原因に起因している。
旧バージョンのブックマーク保存や、ブラウザ内の古いキャッシュデータの残留が原因の大半を占める。対応策としては、検索窓から最新のポータルへ直接アクセスし直し、キャッシュの消去を行うことが有効だ。端末の生体認証情報を再登録する手順が必要になる場合もあるため、登録メールアドレスの受信設定をあらかじめ確認しておきたい。
大型アップデートの裏で、一部のユーザーから「新画面にログインできない」「エラーが表示される」といった戸惑いの声が上がっている。トラブルの多くは特定の原因に起因している。
旧バージョンのブックマーク保存や、ブラウザ内の古いキャッシュデータの残留が原因の大半を占める。対応策としては、検索窓から最新のポータルへ直接アクセスし直し、キャッシュの消去を行うことが有効だ。端末の生体認証情報を再登録する手順が必要になる場合もあるため、登録メールアドレスの受信設定をあらかじめ確認しておきたい。