Q1：紹介状が手元にないのですが、当日に直接行って受診することはできますか？
A1：制度上、直接来院して受付することは可能ですが、通常の診療費とは別に「初診時選定療養費（医科7,700円税込）」が請求されます。また、診療科によっては完全紹介予約制を採用しており、紹介状のない当日初診を一切受け付けていない科もあります。まずは近隣の内科や専門クリニックを受診し、紹介状を発行してもらう手順を踏むことを強くおすすめします。
Q2：診療費の支払いにクレジットカードやデビットカードは使えますか？
A2：利用可能です。外来ロビーに設置された自動精算機および有人の支払い窓口にて、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubなどの主要クレジットカードに対応しています。高額な入院費用や手術費用の支払いにも利用できます。
Q3：初診時の待ち時間を少しでも短くするための裏技はありますか？
A3：かかりつけ医の診察室から「地域連携窓口」を通じて事前に初診枠を予約してもらうのが最も効果的です。また、当日は指定された受付時間の15〜20分前を目安に到着し、自動再来受付機や初診受付を速やかに済ませることで、ロビーでのタイムロスを最小限に抑えられます。
Q4：車で行く場合、駐車場は何時頃から混雑しますか？
A4：平日の午前8時30分頃から満車になり始め、11時前後に混雑のピークを迎えます。周辺道路での入庫待ち列が発生し、予約時間に遅れるリスクがあるため、外来受診時は地下鉄（大倉山駅）や神戸市バスなどの公共交通機関を利用するのが最も安心です。
Q5：2026年現在の面会ルールはどうなっていますか？友人も病室に入れますか？
A5：院内感染防止のため、面会は原則として「事前登録・予約を行ったご家族（キーパーソン）」に限定されています。友人や知人の一般面会は制限されているケースが多いため、お見舞いを検討される場合は必ず事前に患者ご本人またはご家族を通じて病院側の最新規定をご確認ください。
