プライベートな空間で気兼ねなく温泉を満喫したい家族連れやカップルに絶大な人気を誇るのが、趣向を凝らした家族風呂です。
天海の湯に設置された家族風呂はすべて海側に面しており、どの部屋を選んでも別府湾の眺望を独り占めできます。浴槽のバリエーションも豊かで、開放感あふれる半露天風呂タイプをはじめ、ゆったり手足を伸ばせる寝湯付きの部屋、風情ある陶器風呂や檜（ひのき）風呂、一枚岩をくり抜いた野趣あふれる石風呂など、好みに合わせて選べるのが魅力です。
利用にあたって事前に確認しておきたいのが家族風呂の予約システムです。天海の湯の家族風呂は、公平性を保つため原則として「当日現地での先着順受付」となっており、事前電話予約は基本的に受け付けていません。現地に到着した順番でフロントのタッチパネルや受付カウンターにて空き状況を確認し、希望の部屋を押さえる仕組みになっています。
そのため、特定のお気に入りの部屋に入りたい場合や待ち時間を減らしたい場合は、チェックインのタイミングを計算して足を運ぶことがスムーズな利用の鍵となります。
