相手から不意に声をかけられた際、どう応答すべきか戸惑うケースも後を絶ちません。Excuse me 返事の返し方は、相手の意図（呼びかけなのか、通り過ぎたいのか）に応じて柔軟に打ち返す必要があります。
北米・イギリス在住の日本人ビジネスパーソンや留学生コミュニティの体験談を検証すると、「Yes? と返すべきところで Sorry? と聞き返してしまい、会話が噛み合わなくなった」という失敗談が頻出しています。
状況に応じたリアルな正解リアクションは以下の通りです。
- 呼び止められた場合：「Yes?」（はい、何でしょうか？）、「How can I help you?」（どうされましたか？）と柔らかく応じる。
- 人混みで通り過ぎようとされた場合：「Sure」（どうぞ）、「Go ahead」（お先にどうぞ）、「No problem」（大丈夫ですよ）と笑顔で道を譲る。
- 相手がくしゃみをしてExcuse meと言った場合：「Bless you」（お大事に）と返すのがスマートな礼儀作法。
- 相手が軽くぶつかってExcuse meと言ってきた場合：「You're fine」や「No worries」（気にしないで）と返すと非常に自然。
