ネット上で拡散されている言説を精査すると、「確定している事実」と「誇張された憶測」の境界線が曖昧になっていることがわかります。
確認が取れている一次情報では、当事者間での認識のズレやコミュニケーションの不備は認められるものの、ネット上で囁かれているような悪質な裏取引や違法行為を裏付ける決定的な証拠は見当たりません。
一方で、情報開示が後手に回ったことにより、ユーザー側の疑心暗鬼を生んでしまった側面は否めません。とりわけ透明性を欠いた初期対応の遅れが、事態の収束を遠ざけた決定打となったのは明白です。
