新横浜の街を一変させた最大の要因は、インフラの歴史的進化にある。かつては東海旅客鉄道（JR東海）の東海道新幹線とJR横浜線、横浜市営地下鉄が軸であった交通網に、相鉄・東急直通線開業プロジェクトが完了したことで巨大なネットワークが接続された。都心や埼玉方面から乗り換えなしでアクセス可能になった衝撃は、周辺の宿泊・ホテル産業に強烈な需要の渦を作り出している。
出張でこの地を訪れるビジネスパーソンだけでなく、都心でのイベント参加後に落ち着いた滞在を求める旅行者の姿も目立つ。かつて駅前を中心に展開していたビジネスホテル群は、単なる宿泊機能を超えて、ワーキングスペースの拡充や高付加価値な朝食サービスの提供へと舵を切り始めた。新横浜駅の改札を出てすぐの立地にあるホテルは、今や平日・休日を問わず稼働率が高水準で推移している。
