編集部に寄せられる相談の中で際立って多いのが、「設定は完了したはずなのに、電話がかかってきてもLINE MUSICの曲が鳴らない」「保存ボタンが押せない」というトラブルです。原因の多くは端末設定や権限エラーにあります。
1. 月1回の無料変更枠をすでに消費している
無料プランで当月内に一度設定を変更している場合、新規設定や区間変更の保存ボタンがグレーアウトします。この制限は毎月1日の午前0時に解除されるため、翌月まで待つか、プレミアムプランへのアップグレードが必要です。
2. LINE通話の統合・全画面通知が無効になっている（iOS/Android）
iPhoneの場合、「設定 ＞ 通話 ＞ iPhoneの基本通話と統合」がオフになっていると着信挙動が乱れる事例が報告されています。Androidでは端末の「アプリと通知」設定から、LINEの通話通知が「サイレント」に設定されていないか確認してください。
3. 端末の集中モード・おやすみモード・消音スイッチ
本体横のミュートスイッチが入っていたり、OSの「集中モード」によって特定アプリの着信音が遮断されているケースです。着信音量はメディア音量とは別に管理されているため、端末のサウンド設定で「着信音と通知音の音量バー」がゼロになっていないか点検します。
4. LINEとLINE MUSICのアカウント連携エラー
アプリのアップデート時などに、両アプリ間の認証トークンが切れる現象が発生します。LINE MUSICアプリを一度完全に終了（タスクキル）させ、再度LINE側から着信音設定を起動して再ログインを完了させてください。
5. 通信制限やオフライン状態による音源読み込み失敗
着信音データはキャッシュから再生されますが、初期ロード時の通信環境が不安定だと音源が正常に保存されず、標準の木琴音が代替再生されるフェイルセーフが働きます。Wi-Fi環境下で再設定を試みるのが確実です。
