Q1：予約なしで当日利用したい場合、何時に行くのがベストですか？
A1：平日は開店直後の11:00〜11:30、または15:00〜16:30が比較的スムーズに入店できる狙い目です。土日祝やコラボ期間中は、ビブレの開店時間（10:00）に合わせて店頭に向かい、当日枠の整理券を確保するのが最も確実です。
Q2：店舗へのアクセスと営業時間はどうなっていますか？
A2：住所は神奈川県横浜市西区南幸2-15-13 横浜ビブレ2階です。横浜駅西口より徒歩約5分、パルナード通りを進んだ右手に位置します。営業時間は平日11:00〜21:00（最終入店20:00）、土日祝10:00〜21:00（最終入店20:00）となっています。※施設の休館日に準じて休業する場合があります。
Q3：公式アプリの予約は何日前から可能ですか？キャンセル料はかかりますか？
A3：公式アプリからの予約は「利用日の5週間前」から受付開始となります。人気コラボの初日や土日は開始直後に埋まる傾向があります。予約のキャンセルはアプリ上で所定の時間まで可能ですが、無断キャンセルは他のお客様の迷惑となるため必ず事前手続きを行いましょう。
