Q1：九州道で火災が起きた時、最新の通行止め・渋滞情報はどこを見るのが一番早いですか？
A1：現場の突発的な様子や煙の発生状況はX（旧Twitter）の検索が最速ですが、正確な通行止め区間や解除見込みについてはNEXCO西日本の「アイハイウェイ」またはJARTIC（日本道路交通情報センター）の公式サイトを必ず確認してください。
Q2：火災で通行止めになり途中で高速道路を降ろされた場合、高速料金はどうなりますか？
A2：ETC車であれば、通行止め指定ICで一度流出し、一般道を経由して24時間以内（または指定時間内）に指定の再流入ICから再度高速に乗ることで、「乗継調整」が自動的に適用され、通算料金として精算されます。一般レーンの場合は流出時に「乗継証明書」を受け取り、再流入時の料金所で提示してください。
Q3：前方の車から煙が出ているのを見かけたら、どう対処すべきですか？
A3：十分な車間距離を確保し、決して無理に追い越そうとせず減速してください。同乗者がいれば道路緊急ダイヤル「#9910」または110番・119番へ通報し、キロポストの数字を伝えます。もしトンネル内であれば、非常点滅表示灯を点け、案内掲示板の指示に従って速やかに避難態勢に入ってください。
