ウェブ上の掲示板や電話番号検索サイトに寄せられている口コミ・ネットの反応を分類すると、利用者の立場によって評価が真っ二つに分かれています。
通知を受け取った側の投稿では、「急に弁護士から連絡が来て恐怖を感じた」「文面が威圧的に見えた」といった心理的プレッシャーに対する不満や困惑の声が目立ちます。督促という業務の性質上、ネガティブな感情を抱かれやすいのは避けられない側面です。
一方で、正規に相談や依頼を行ったクライアント側からは、「事務手続きが迅速で的確だった」「滞納問題の分割払いに柔軟に応じてくれた」という実務対応への評価も寄せられています。機械的な対応への反発がある半面、法的手続きの代行業務としては厳格かつ計画的に処理を進めている様子が窺えます。
