彼らの多くは、日常生活において強いストレスや抑圧を抱えている。職場や家庭で正当に評価されていないと感じる不満が、匿名という防壁を得た瞬間に爆発するのだ。キーボードを叩く指先にだけ、万能感が宿る。現実の自分は無力でも、ネット上では他者を裁く「正義の味方」や、知的な「御意見番」を演じることができる。
この二面性こそが特徴だ。対面でのコミュニケーションでは目を合わせることすら避ける人物が、SNSのタイムライン上では信じられないほど過激な言葉で他人を罵倒する。心理学的には、自己顕示欲と承認欲求の歪んだ発露と分析されている。