基幹病院でしばしば課題となるのが、長時間の待ち時間です。同院では待ち時間の短縮と院内感染対策の一環として、外部予約システムである「EPARKクリニック・病院」を活用したデジタル順番待ちシステムや事前予約窓口を導入しています。スマートフォンから手軽に予約状況を確認できる仕組みは、仕事や家事で多忙な世代から圧倒的な支持を集めています。
混雑のピークは、週明けの月曜午前中や連休直後の時間帯に集中する傾向が顕著です。混雑を巧みに回避したい場合、火曜日から木曜日の午後診を狙うのが効果的なアプローチとなります。さらに、予約システムの通知機能を設定しておけば、自宅や近隣のカフェで待機し、診療直前に院内へ移動するスマートな受診スタイルが実現できます。
