競合である吉野家をはじめとする他の大手チェーンにおいても、麦茶・冷水提供サービスのあり方は大きな岐路に立たされている。各社ともに、伝統的な「着席時の手渡し」を守る店舗もあれば、ドリンクバー風のセルフ給水機を導入する店舗、あるいはタッチパネルでの呼び出しを採用する店舗など、試行錯誤が続いている。
吉野家が今なお熱いお茶や冷水の「手渡しの温かみ」を一部重視する姿勢を見せる一方で、圧倒的な店舗数を誇るグループだからこそ取り組める先鋭的なセルフ化の実験も存在する。利用客のニーズが「おもてなしの情緒」から「迅速で清潔な利便性」へと変化する中で、無料サービスの形もまた、時代とともに静かにアップデートを続けている。 （出典: すき家 水（Yahoo!ニュース））
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