鶴川市民センターを利用する上で最も注意すべきは、「行政窓口の開庁時間」と「コミュニティ集会施設の利用時間」が明確に分かれている点です。市民センターの建物自体は夜間まで開館していますが、各種申請を扱う行政窓口は夕方で閉まるため、時間配分の見極めが欠かせません。
町田市の公式規定に基づく窓口受付時間および休館スケジュールは以下の通りです。
行政窓口の取扱時間は月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時00分までとなっており、土曜日・日曜日・祝日、および年末年始（12月29日〜1月3日）は窓口業務を取り扱っていません。一方で、ホールや会議室などの貸出施設は、午前9時00分から午後10時00分まで（区分貸出）利用可能です。
「週末に窓口で手続きを済ませたい」と考えて来所しても、土日祝日は集会室の利用受付や事前予約分の鍵の受け渡し等に限られ、住民票の即日交付や転入・転出届の受付は行われません。週末の急な証明書取得が必要な場合は、マイナンバーカードを利用したコンビニ交付サービス、または土曜日も開庁している町田駅前の各連絡所窓口のスケジュールを照合するのが賢明な選択です。
