実際にサービスを利用したユーザーの体験談を聞くと、単に「部屋が片付いた」以上の感情的な変化を口にする人が多い。「ゴミとして捨てる罪悪感から解放された」という声はその筆頭だ。愛着があった服、高価だったけれど着なくなった服をゴミ箱に投げ込む作業は、誰にとっても心が痛む。それが誰かの命を救うワクチンに変わると思えば、晴れやかな気持ちで手放すことができる。
また、大きな袋を埋めるという目標ができることで、中途半端な整理ではなく徹底的な部屋の見直しが進む効果もある。「いつか着るかもしれない」と溜め込んでいた洋服を一気に処分できた結果、クローゼットに風通しが生まれ、朝の服選びのストレスまで軽減されたという報告は絶えない。部屋の空間と心のスペース、その両方に劇的な変化をもたらす点こそが、リピーターを惹きつける本当の魅力だ。
