手数料を極限まで削るためのスタートラインは、紙の通帳や窓口に頼る旧来のスタイルを捨て、デジタルへ完全に移行することだ。同行では、PCやスマホからスムーズに操作できるインターネットバンキング機能と、使い勝手に定評があるりそなグループアプリの連携を強く推奨している。
なかでもスマートフォンの専用アプリは強力だ。日々の残高照会や振込手続きはもちろん、各種優遇プログラムのステータス管理までワンタップで完結する。紙の通帳を発行しない「Web通帳」への切り替え手続きを済ませるだけでも、手数料ゼロに向けた基盤が即座に整う。
