荷物がすでに最寄りの営業所に到着している、あるいは「本日配達予定」の通知が届いた段階でも諦める必要はない。ヤマト運輸の「宅急便」では、ドライバーが実際に配達ルートへ出発する直前のタイミングまで、オンライン上で配達日時の指定変更が受け付けられている。具体的には、配達予定時間帯の直前（多くの場合、該当時間帯の1〜2時間前）までシステム上で受け取り希望時間のスライドが可能だ。
基本となる手続きは、荷物お問い合わせ番号（伝票番号）を用意し、Web上の追跡システムにアクセスすることから始まる。送り状番号を入力すると現在の配送ステータスが表示され、「受け取り日時を変更する」ボタンから希望の日付や時間帯（午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時）を選択するだけで完了する。ただし、すでにドライバーが車に荷物を積み込み、ルート上にある場合はシステムでの変更がロックされるため、表示される配送状況のリアルタイム確認が鍵を握る。
