なぜ世界的な大チェーンが、不動産の専門業者だけでなく一般市民の目撃情報に頼るのか。その背景には、従来の物件開発プロセスが抱える「時間的タイムラグ」の解消という切実な狙いがある。
通常、不動産業界の流通網に空き店舗の情報が載るまでには、賃貸人の意向確認や仲介業者の選定など多くのステップを踏む必要がある。しかし、看板が外された直後や「閉店感謝」の貼り紙が掲示された瞬間を街の生活者が目撃し、直ちに写真を添えて投稿してくれれば、競合よりも圧倒的に早い段階で土地オーナーへアプローチが可能だ。「現地で一番最初に異変に気づくのは、その街に住む人々だ」という身も蓋もない真理を巧みに突いた構造と言える。
さらに、この募集自体が「バーガーキングがあなたの街に来るかもしれない」というワクワク感を地域住民に植え付ける効果を持つ。コストをかけてマーケティングリサーチを行う代わりに、住民自らに「ここに店を作ってほしい」とリクエストさせる逆転の発想が、出店前からファンを獲得する独自の導線を作り上げているのだ。
